Werbung im Internet

Prüfzeichen und -siegel: Warum sie so oft abgemahnt werden

Prüfzeichen wie TÜV- oder GS-Siegel sind ein beliebtes Werbemittel. Doch Achtung: Für die Werbung gelten strenge Transparenzpflichten – ähnlich wie bei Testergebnissen.

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Unerlaubte Newsletter: Droht jetzt ein hoher DSGVO-Schadensersatz?

Schadensersatz wegen Spam-Mail? Das AG Diez befasste sich mit der Frage, ob unerlaubte Newsletter DSGVO-Ansprüche auslösen können.

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Öko-Kontrollnummer bei Bio-Lebensmitteln: Worauf Online-Händler achten müssen

Der Verkauf von Bio-Lebensmitteln ohne Angabe der Öko-Kontrollnummer ist abmahnbar - so das OLG Celle. Auch beschäftigte sich das Gericht mit den formellen Voraussetzungen der Angabe der Öko-Kontrollnummer.

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Fotos von Adobe Stock, iStock & Co. rechtssicher nutzen – so geht’s

Stockfotos wirken verlockend – und sind oft günstig oder sogar gratis. Aber ohne korrekte Urheberangabe drohen Abmahnungen. Hier erfahren Sie, wie Sie Bilder rechtskonform einsetzen - auch in sozialen Medien.

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Garantiewerbung: Die häufigsten Fallstricke, die Händler vermeiden sollten

Die Werbung mit Garantien ist für Händler ein beliebtes Verkaufsargument - rechtlich aber riskant. Schon kleine Fehler können teure Abmahnungen auslösen. Wir zeigen die typischen Fallstricke.

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Garantiewerbung: Abmahnung garantiert? Die größten Fehler im Online-Handel

Wer als Onlinehändler mit einer Garantie für seine Produkte wirbt, ohne zugleich bestimmte Hinweis- und Informationspflichten zu erfüllen, bewegt sich juristisch auf dünnem Eis.

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Produktkategorie-Fehler: Wann eine falsche Kategorie im Shop zur Abmahnung führt

Laut BGH liegt eine irreführende Täuschung nicht nur bei falschen Produkteigenschaften vor, sondern auch bei der falschen Zuordnung zu einer Produktkategorie. Händler sollten beim Einstellen ihrer Artikel entsprechend vorsichtig sein.

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Newsletterregistrierung: Vorsicht Abmahnung! Keine Werbung in der Bestätigungsmail

Unverlangte Werbe-E-Mails sind weiterhin ein Klassiker für Abmahnungen. Hierbei ist nicht nur der Versand ohne Einwilligung unzulässig, sondern auch das Verstecken von Werbung in der obligatorischen Double-Opt-In-E-Mail.

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E-Mail-Marketing: Der ultimative Leitfaden zur rechtssicheren Gestaltung

Werbe-E-Mails sind nach wie vor ein starkes Marketinginstrument. Doch die DSGVO setzt enge Grenzen. Unser Leitfaden zeigt, was Händlern erlaubt ist und wie sie rechtssicher agieren.

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Online-Shop: Anleitung zur rechtssicheren Einbindung von Facebook- & Google-Bewertungen

Viele Händler sammeln Bewertungen über Facebook und Google. In unserem Beitrag erfahren Sie, wie sich diese Rezensionen mühelos in den eigenen Onlineshop einbinden lassen.

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Rabattaktionen: Wann die grundlose Verlängerung unzulässig ist

Wird eine Rabattaktion über die angekündigte Frist hinaus fortgeführt, ohne dass es dafür einen triftigen Grund gibt, stellt dies eine Irreführung des Verbrauchers dar - so das OLG München.

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Massivholz-Werbung: Wann Möbel wirklich als "massiv" bezeichnet werden dürfen

Oft werden Möbel als Massivholzmöbel beworben – klingt hochwertig, ist es aber nicht immer. Eine DIN-Norm regelt genau, wann Möbel als massiv bezeichnet werden dürfen.

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BGH: Kundenzufriedenheitsanfrage via Rechnungsmail nur mit Einwilligung

Gute Kundenbewertungen sind oft das Zünglein an der Waage, wenn es darum geht den Kunden für sich zu gewinnen. Umso mehr begeben sich Händler auf Bewertungsfang. Aber Vorsicht: Wer zur Abgabe einer Kundenzufriedenheitsanfrage beim Kunden proaktiv anfragen will, der muss sich an bestimmte Regeln halten. Denn: Die Kundenzufriedenheitsanfrage per E-Mail stellt *Werbung* dar, welche nur dann an den betreffenden Kunden übersendet werden darf, wenn diesbezüglich vorab eine *ausdrückliche Einwilligung* des Kunden eingeholt wurde.

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YouTube Werbung: Achtung! Die aktuelle Kennzeichnungspflicht für Videos

Ob Website, Social Media oder YouTube: Werbung muss klar gekennzeichnet werden. Verstöße gelten als Schleichwerbung und können abgemahnt werden.

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Zertifikate-Werbung: Vorsicht! Wann abgelaufene Zertifikate zur Abmahnung führen

Zertifikate sind ein beliebtes Werbemittel, um die Qualität eines Unternehmens zu betonen und sich von Mitbewerbern abzuheben. Ein aktueller Fall zeigt jedoch: Schon kleine Fehler können zu Abmahnungen führen.

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Online-Bonusprogramme: Die Schritte zur rechtssicheren Umsetzung (Muster inklusive)

Bonusprogramme sind ein wirksames Mittel zur Kundenbindung. Wer seinen Kunden beim Einkauf Vorteile bietet, stärkt nicht nur die Treue, sondern hebt sich auch von der Konkurrenz ab. Damit Händler rechtlich auf der sicheren Seite sind, stellen wir Muster-Bedingungen für Online-Bonusprogramme bereit.

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E-Mail-Signatur: Wann Werbung im Footer unzulässiger Spam ist

Das AG Bonn entschied, dass Werbung in der E-Mail-Signatur – etwa in Form einer Kundenzufriedenheits-Umfrage – unzulässiger Spam ist und abgemahnt werden kann.

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Award-Werbung: Umstände der Preisvergabe müssen offengelegt werden

Wer mit einem „Award” wirbt, muss die Umstände der Preisvergabe offenlegen. Eine konkrete Fundstelle, wie sie bei Testergebnissen erforderlich ist, ist dagegen nicht notwendig, so das LG Nürnberg-Fürth.

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Bio/Öko-Werbung: Achtung! Aktuelle Abmahnungen bei Lebensmitteln - Was ist erlaubt?

Derzeit mahnt ein „Verbraucherschutzverein“ vermehrt Onlinehändler wegen der Werbung für Lebensmittel (hier: Weine) mit den Aussagen „Bio“ und/ oder „Öko“ ab, weil die Angabe der richtigen Kontrollstellen-Nummer (der Öko-Kontrollstelle) fehlt bzw. diese nicht in unmittelbarem räumlichen Zusammenhang mit diesen Werbeaussagen erfolgt.

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Rabatt-Werbung: Ist der "Fast alles"-Rabatt bei Ausnahmen unzulässig?

„Mit Rabatten auf ‚fast alles‘ sollten Händler vorsichtig sein. Das OLG Köln untersagte einem Möbelmarkt, mit 30 % Nachlass auf nahezu das gesamte Sortiment zu werben, wenn tatsächlich Produkte von 40 Herstellern ausgeschlossen sind.

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