Kunden verlangen bei Mängeln häufig sofort ein neues Produkt – doch nicht immer müssen Händler dem nachgeben. Wann darf eine Nachlieferung verweigert werden und was gilt zu Kosten und Beweislast?
7 min 4Online-Händler müssen beim Verkauf von Batterien diverse Informationspflichten beachten. Wir bieten unseren Mandanten einen praktischen Leitfaden inkl. rechtssicherem Muster.
7 minVersand einer Warenkorb-Erinnerung, wenn Kunde den Kaufvorgang abgebrochen hat? Das geht nur mit einer vorherigen Einwilligung und zusätzlicher Information zur Datenverwendung.
6 minFehlende Warnhinweise und irreführende Werbung - das sind die häufigsten Abmahngründe beim Verkauf von Biozidprodukten. Ausserdem abgemahnt: E-Mail- Werbung und die fehlende Energiekennzeichnung.
3 minWer Batterien vertreibt, sollte zwingend prüfen, ob der jeweilige Hersteller registriert ist. Fehlt diese Registrierung, wird der Händler rechtlich selbst zum Hersteller – mit allen weitreichenden Konsequenzen.
7 minBeim Handel mit Lebensmitteln muss der vollständige Katalog an Pflichtinformationen bereitgestellt werden – und zwar gut sichtbar, d. h. ohne dass eine Zoomfunktion erforderlich ist!
5 minGetarnte Funk-Spionagekameras sind in der EU praktisch durchweg illegal. Sie erfüllen die Anforderungen des FuAG nicht und dürfen daher weder importiert, noch verkauft oder auch nur angeboten werden.
5 min 6Website-Betreiber kennen die Impressumspflicht. Weniger im Blick ist jedoch § 18 Abs. 2 MStV: Auf Websites mit journalistisch-redaktionellen Inhalten ist zusätzlich ein Verantwortlicher zu benennen. Wir zeigen, was die Informationspflicht auslöst.
10 min 4Kundenbewertungen sind für Händler Chance und Risiko. Wir zeigen, wann negative Rezensionen die Meinungsfreiheit überschreiten und wie Sie unzulässige Bewertungen rechtssicher zur Löschung bringen.
12 min 1Hier unser Überblick über die Abmahnungen des Monats November aus dem Wettbewerbs-, Marken- und Urheberrecht.
2 minWie Online-Händler beim Verkauf von Alkohol verfahren und welche jugendschutzrechtlichen Maßnahmen beim Versand und im Shop umgesetzt werden sollten, zeigen wir in diesen FAQ.
16 min 14Zubehörhändler aufgepasst: Die Keyword-Nutzung fremder Marken ist zulässig, wenn das Zubehör klar als Fremdprodukt gekennzeichnet ist - so jedenfalls das OLG Düsseldorf in einem aktuellen Urteil.
6 minFehlerhafte oder fehlende Materialangaben bei Textilien führen regelmäßig zu Abmahnungen – ein Thema, das fast jeden Händler betrifft. Außerdem im Fokus: die Werbung mit Herstellergarantie sowie die unberechtigte Nutzung von Bildern und Musik.
3 minSteigen zu großen Sportevents die Fanartikelverkäufe, wird so manches Produkt bewusst „staatlicher“ gestaltet. Doch genau dieser Anschein kann juristisch heikel werden.
7 min 8Der Online-Verkauf von Spirituosen unterliegt verschiedensten rechtlichen Anforderungen. Was ist beim Online-Verkauf von Hochprozentigem rechtlich zu beachten?
16 min 2Email-Newsletter sind ein beliebtes Marketing-Instrument, doch strengen Zulässigkeitsvoraussetzungen unterworfen. Eine Entscheidung des EuGH scheint auf den ersten Blick massive Erleichterung zu bringen – ein Trugschluss.
26 minWird nach Widerruf die bestellte Ware beschädigt retourniert, stehen Wertersatzansprüche des Händlers im Raum. Doch ab welchem Warenzustand kann Wertersatz verlangt werden und wie berechnet er sich?
14 min 11Viele Online-Shops setzen das Geburtsdatum im Bestellprozess als verpflichtende Eingabe voraus. Doch ist das rechtlich zulässig?
5 min 10Shopping-Apps sind bei Kunden beliebt. Für Händler bestehen aber rechtliche Risiken: Ob Impressum, Datenschutzhinweise, Widerrufsbelehrung oder Cookies – in Shopping-Apps lauern einige Fallstricke, die Sie kennen müssen.
13 minWer online Elektrogeräte vertreibt, muss unter Umständen Altgeräte zurücknehmen und darüber informieren. Welche Händler betrifft das und warum ist die 400-m²-Fläche entscheidend?
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