Muster für die Praxis: Rückforderung einer Falschlieferung

Bei einer irrtümlichen Falschlieferung darf der Online-Händler vom Kunden die Herausgabe des falsch zugesendeten Artikels verlangen.Bei gleichzeitiger Neulieferung der richtigen, bestellten Ware hat der Händler dann die Pflicht, die ersetzte Sache auf seine Kosten zurückzunehmen. Wir stellen ein Muster für die Rückforderung einer falsch an den Kunden gelieferten Ware bereit.

Das nachstehende Muster können Sie für den Fall verwenden, dass irrtümlich ein falscher Artikel an den Kunden versendet worden ist:

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