Achtung: Widersprüchliche Angaben zur Widerrufsfrist bei eBay stellen ein großes Abmahnrisiko dar!

Wer als Online-Händler Waren auf der Verkaufsplattform eBay zum Kauf anbietet, ist verpflichtet, über das dem Verbraucher zustehende Widerrufsrecht zu informieren. Leider schleichen sich auf der Plattform eBay immer wieder Fehler bei der Angabe zur Widerrufsfristlänge ein, weshalb betroffene Online-Händler unlauter handeln und wettbewerbsrechtlich abgemahnt werden können.

Online-Händler müssen die Verbraucher auf das diesen zustehende Widerrufsrecht gemäß Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB i.V.m. § 312d Abs. 1 BGB informieren.

Auf der Verkaufsplattform eBay ist es für Online-Händler möglich, die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular im dafür vorgesehenen Textfeld "Rücknahmebedingungen im Detail" zu hinterlegen:

Oberhalb dieses Textfeldes ist es möglich bzw. durch eBay zwingend vorgeschrieben, dass unter der Überschrift "Frist" ein Hinweis auf die Widerrufsfristlänge mitgeteilt wird:

Es ist ganz wesentlich für den Online-Händler, dass dieser sowohl im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsbelehrung, als auch im von eBay vorgesehenen Angabenfeld zur Widerrufsfristlänge eine einheitliche Aussage zur Widerrufsfristlänge mitteilt.

Es besteht nach Art. 246a § 1 Abs. 2 EGBGB i.V.m. § 312d Abs. 1 BGB die Pflicht des Online-Händlers, dass insbesondere über die Bedingungen des Widerrufsrechts transparent informiert werden muss.

Bei vielen Händlern findet sich allerdings die Aussage in der Widerrufsbelehrung, dass die Widerrufsfrist 14 Tage beträgt, in der rechtlichen Informationsbox oberhalb der Widerrufsbelehrung wird sodann auf eine einmonatige oder 30-tägige Widerrufsfristlänge verwiesen, wie z.B. nachstehend:

In diesem Fall wird der Verbraucher über zwei unterschiedliche Fristen zum Widerruf informiert, dies stellt wiederum einen Wettbewerbsverstoß dar, da in diesem Fall über die konkrete Widerrufsfristlänge irreführend informiert wird.

Ein weiterer Fallstrick lauert auf eBay: Neben der Angabe zur Widerrufsfristlänge müssen Online-Händler auf eBay ebenfalls oberhalb der Widerrufsbelehrung (unter der Überschrift "Rückversand") eine Aussage zu den Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs treffen.

Auch hier ist darauf zu achten, dass keine widersprüchlichen Angaben getätigt werden, wie dies bei nachstehendem Screenshot der Fall ist:

In vorstehendem Screenshot wird der Verbraucher zum einen im Rahmen der Widerrufsbelehrung darüber belehrt, dass die Rücksendekosten im Widerrufsfall vom Verbraucher selbst zu tragen sein sollen, im rechtlichen Informationstext oberhalb der Widerrufsbelehrung ist allerdings die Rede davon, dass gerade der Verkäufer den Rückversand zahlt. Der Verbraucher wird auch in diesem Fall irreführend über die Widerrufsfolgen belehrt.

Gerade auf der Plattform eBay lauern Gefahren aufgrund der zusätzlichen Angabemöglichkeit von Widerrufsfrist und Rücksendekosten. Online-Händler sind gut beraten, ihre eBay-Angebote einmal auf die oben stehenden Stolperfallen hin zu kontrollieren, andernfalls droht sehr schnell eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung!

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