Leserkommentar zum Artikel

BGH: Amazons A-bis-z-Garantie-Entscheidung für Verkäufer nicht bindend

Amazon gilt als die wohl „kundenfreundlichste“ Verkaufsplattform. Nicht selten werden dabei aber Verkäuferrechte verletzt, nur um dem Anliegen „Kundenfreundlichkeit“ um jeden Preis nachzukommen. Dabei geht es auch um Ausnutzung bzw. gar Betrug von Kundenseite. Der BGH hat nun entschieden, dass sich Amazons Kundenservice nicht über Recht und Gesetz hinwegsetzen kann.

» Artikel lesen

Amazon Gewähleistungsbetrug

Beitrag von Freddy Strangfeld
28.02.2025, 10:33 Uhr

Ich kann die noch toppen. Habe den fall jetzt zum zweiten mal ! Habe mir für meinen Garten zwei Hebeanlagen gekauft ( und Extra nicht die Billigsten ). Bei der Montage ist aufgefallen das der eine Schalter in der Hebeanlage defekt ist , der andere verabschiedete sich nach ca.2 Woche . Zur Gewährleistung ! Der Verkäufer kam mir entgegen und hat gesagt " Beim erneuten Kauf bekomme ich 10 % Rabatt " aber Gewährleistung Fehlanzeige! Amazon hat sich eingeschaltet gleiche Ergebnis. Selbst meine Negative und genau beschrieben Bewertung wurde von Amazon gelöscht. In meinen Augen Täuschung der Käufer !!!!!! Jetzt Aktuell habe ich mir eine neue Küchen Armatur bestellt , Übergang Sept-Oktober 24 . Vor einer Woche hat sich der Druckschlauch vom Kopf verabschiedet ( Material Fehler) ! Anstatt eine Gewährleistung hat man mir Geld geboten ca.50% vom Kaufpreis und die alte Armatur soll ich auf meine Kosten zurück senden. Bei Amazon wird in meinen Augen auf ganz hohem Nivea beschissen und gegen EU Recht verstoßen.

Das wär mal was für Walraff oder Ronzheimer , wie die Deutschen unter dem deckungsschirm von Amazon beschissen werden !!! Das EU Recht wird ausgetrickst........

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 14 Kommentare vollständig anzeigen

von a bis z -Verarsche von Hugo, 08.07.2024, 16:41 Uhr

Auch ich wollte eine a bis z Garantie beantragen, da meine Ware nicht geliefert wurde. Immerhin bekam ich innerhalb eines Tages eine Antwort, die lautete abgelehnt. Keine Begründung -nichts. Hat Amazon nicht nötig. Selbst der Kundenservice weiß nicht warum. Ich bekam zwar eine... » Weiterlesen
Betrug von J, 18.02.2024, 21:26 Uhr

Vor 5 wochen A_z garantie beantragt,Mir wurde gesagt,dass die Bearbeitung eine woche dauert.Mittlerweile beim jeden Anruf wird von mir noch Paar Tage Geduld verlangt obwohl die Ware auch längst zurück geschickt wurde.Die geben mir keine Vernünftige Information. Der Verküfer verlangt von mir ganze... » Weiterlesen
A bis Z Betrug von Denis, 04.12.2023, 08:11 Uhr

Guten Tag Ich habe einen fall der eindeutig betrug ist. Ein Kunde bestellt aus England bei mir Ware im wert von knapp 400€. Das Paket liegt knapp 10 Tage beim Zoll. Der Kunde müsste Zoll bezahlen. Macht es aber nicht. Er wartet die versprochene Lieferzeit ab und bezahlt nach dem eröffnen den... » Weiterlesen
Inge von Annette, 26.10.2023, 20:16 Uhr

Hallo, Den geschilderten Erfahrungen kann ich mich nur anschließen. Ich habe über amazon pay etwas bei einem Händler gekauft und zurückgeschickt. Eine Bestätigung der Retoure kam schon vor 6 Wochen, aber kein Geld. Auch die A-Z Amazon Garantie bringt mich ( bis jetzt ) nicht weiter. Es gab bereits... » Weiterlesen
Schon komisch von J.Lindner, 27.06.2023, 14:08 Uhr

Jeder schreit hier über Gewährleistungen. Es interessiert jedoch kaum jemanden das es nun mal in Deutschland gilt Nachbesserung vor Rückgabe/Erstattung, was mit einem A-Z Garantieantrag ausgehebelt wird, zumindest mal einseitig. Ja, es ist Augenwischerei, wenn Amazon ein A-Z Garantieantrag statt... » Weiterlesen
Rücksendung von defektem Wechselrichter unmöglich von Günter Tuchscherer, 28.05.2023, 10:55 Uhr

Ein bei Amazon-Warehouse gekaufter Wechselrichter (aus China) hat nach weniger als einem Jahr seinen Geist aufgegeben. Habe mich an Amazon gewandt. Freundlicher Mitarbeiter wollte sich um die Angelegenheit kümmern und den Verkäufer kontaktieren. Mail vom Verkäufer mit der Bitte um Fotos. Fotos... » Weiterlesen
A-Z Garantie nur für Verkäufer von Li Ursula, 10.03.2023, 18:24 Uhr

Ja ,leider nach Jahren, ist ein Paket in einer Post Box abgelegt worden, ich hatte keine Benachrichtigung, es wurde von der Box abgeholt,und ich bat den Verkäufer um eine Nachforschung,ich war es nämlich nicht.Nichts passiert,und Amazon hat meine A-Z Garantie einfach abgeschmettert,in Post Box und... » Weiterlesen
Lösung für mich (Ergänzung) von Jan, 30.01.2023, 12:40 Uhr

Um das Problem zu lösen mache ich das jetzt einfach so, dass ich kaum noch bei Amazon einkaufe. Mein Hauptgrund auf Amazon zu kaufen war der versprochene Kundenschutz. Und da Amazon den versprochenen Kundenschutz nur als unverbindliche Kulanz ansieht, kaufe ich die Sachen eben direkt aus China ohne... » Weiterlesen
—- von Eduard Zerr, 03.01.2023, 14:36 Uhr

Die vorhergehenden Beschreibungen hätten von mir sein können. Da es bei mir um ca. 1.600€ handelt, habe ich nach 7 Wochen die Lastschrift zurückgeben lassen. Jetzt habe ich ein Inkasso Unternehmen am Hals. Mal sehen wie es ausgeht. Das Thema zieht sich mittlerweile seit Mitte Juni 2022
Selber Fall von Imad Baccouche, 08.12.2022, 01:28 Uhr

hallo, bei mir genauso.. der BOte hat ein Trainingsanzug angeblich in den Briefkasten gelegt... ich hab nichts bekommen... amazon lehnte antrag ab mit der begründung.. es wurde zugetellt... LUG UND BETRUG !! NIE WIEDE AMAZON