Leserkommentar zum Artikel

Kein Erstattungsanspruch bei Paketverlust nach Abgabe an Wunschort

Paketdienstleister bieten häufig besondere Zustellmethoden an, um die Zustellung bei Abwesenheit des Kunden zu erleichtern. Eine verbreitete Dienstleistung ist die Abstellgenehmigung, die es dem Zusteller erlaubt, das Paket an einem bestimmten Ort zu hinterlegen. Problematisch wird es aber, wenn das Paket dann verloren geht oder gestohlen wird. Kann der Verbraucher sein Geld zurückverlangen?

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Was immer hilft und nichts kostet

Beitrag von Klaus
03.10.2024, 12:22 Uhr

1. Vorher die IBAN auf www.geisterkonten.net prüfen. 2. Wenn eine Sendung nicht ankommt eine Strafanzeige erstatten. Das kann man direkt bei der Staatsanwaltschaft machen. Dann bekommt man ein Aktenzeichen. Das schickt man allen zu. Nicht alle aber einige bekommen Angst und werden verhandlungsbereit

Was nichts nutzt ist mit Anwalt und Gericht einem Betrüger in die Tasche greifen zu wollen. Das ist nichts zu holen und es entstehen nur noch mehr Kosten

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Immer wieder HERMES von RM, 09.08.2024, 10:27 Uhr

Zuerst vielen Dank für den detaillierten und ausführlichen Beitrag. Ganz aktuell hatte ich das gleiche Erlebnis mit Hermes. Hermes behauptet meine Sendung, die bereits per Kreditkarte bezahlt war, an der Haustür (Einfamilienhaus) übergeben zu haben. Das Dumme ist, ich war zum Zeitpunkt gar nicht... » Weiterlesen
DHL Paket von MC, 28.06.2024, 16:49 Uhr

Guten Tag, ist dieser Beitrag noch aktuell? Es gab doch in Verbindung mit Verbrauchern als Empfänger ein neues Urteil des Bundesgerichtshofs, welches die Rechte des Empfängers als Verbraucher gestärkt hat. Beste Grüße
M von Frau, 14.05.2024, 17:31 Uhr

Hallo, wer haftet, wenn ich Hermes zwar eine Abstellgenehmigung erteilt habe, die Sendung aber nicht da ist und ich auf Nachfrage beim Absender erfahre, dass die Sendung im Ident-Verfahren verschickt wurde und gar nicht hätte abgestellt werden dürfen?
Hermes Paket verschwunden von Katharina, 21.03.2024, 11:48 Uhr

Bei mir ist es ebenfalls Hermes. Habe einen Ablageort im Haus erteilt. Das Paket war dort nicht aufzufinden (im gesamten Haus bei Nachbarn, Müll etc. habe ich nachgeschaut). Meine Kamera für die Wohnung hat die Zustellung nicht aufgezeichnet, sodass ich nicht davon ausgehen kann ob ein... » Weiterlesen
Privatier von Ulrich, 18.03.2024, 10:35 Uhr

Angeblich wurde eine Sendung durch DPD am vereinbarten Abstellort abgestellt. Hierüber wurde ich von DPD per Email informiert. Am Abstellort befand sich aber kein Paket! Seit Tagen versuche ich von DPD Auskunft zu bekommen, wo genau der Fahrer das Paket abgestellt hat. Bislang fruchtlos. Meine... » Weiterlesen
Herr von Alex, 20.02.2024, 23:57 Uhr

Bei mir auch Hermes.. angeblich am Wunschort abgeliefert. Ein Nachbar kann sogar noch bezeugen dass ein Paket für mich statt vor die Wohnungstür, vor den ohne Schlüssel zugänglichen Hauseingang geworfen wurde. Paket ist weg… Ich sitze auf den Kosten. So eine Frechheit? Hermes könnte Pakete mit... » Weiterlesen
Hermes nicht am Wunschablageort von Schmidt, 22.01.2024, 23:17 Uhr

Angeblich wurde mein Paket am Wunschablageort zugestellt, dafür muss der Zusteller ins Haus. Dies setzt voraus, dass er klingeln muss und jemand die Tür öffnet. Der Zusteller hat nicht geklingelt und als zugestellt am Wunschablageort markiert. Leider ist dieses Paket nicht auffindbar. Es ist bei... » Weiterlesen
Frau von Sandra, 10.08.2023, 14:25 Uhr

Hallo...wie sieht es rechtlich aus wenn ich durch unsere Außenkameras nachweisen kann dass kein Paketbote am Ablageort oder überhaupt auf dem Grundstück war?...Gruß Sandra
Frau von Sina, 06.04.2023, 13:49 Uhr

Wie sieht es aus wenn man zwar einen Wunschort angegeben hat die Sendung aber gar nicht bis dahin zugestellt wurde und weg ist. Also die Sendung konnte bisher nicht zugestellt werden weil bei DHL verloren gegangen.
kein Titel von Malte, 28.03.2023, 09:51 Uhr

Sehr ausführlicher Artikel. Vielen Dank dafür. Ich persönlich fand ihn allerdings schwer zu lesen. Ich habe in IT Recht Kanzlei Artikeln schon sehr viele Artikel gelesen und viele davon waren sagen wir mal so einfach zu lesen. Einfache klare Worte, aus der Praxis für die Praxis. Aber eben... » Weiterlesen