Leserkommentar zum Artikel

Gewährleistung: Rechtslage bei überlangen Reparaturen

Ist eine Kaufsache mangelhaft, hat der Käufer nach seiner Wahl entweder einen Anspruch auf Neulieferung oder auf Reparatur. Reparaturen können hierbei zwar naturgemäß mehr Zeit in Anspruch nehmen als der Neuversand. Selbstverständlich muss der Kunde aber nicht ewig auf deren Abschluss warten. Wann dauert eine Reparatur im Rechtssinne übermäßig lange und welche Rechte ergeben sich hieraus für den Kunden?

» Artikel lesen

Reparatur Dauer

Beitrag von Berg
17.08.2024, 07:47 Uhr

Guten Tag,

Ich hatte vor 4 Wochen meine PlayStation und Reparatur gegeben es hieß diese würde 2 - 3 Wochen dauern. Wenn ich dort anrufe oder vorbeikommen heißt es immer wir können ihn keine Auskunft geben wir rufen sie an wenn die Konsole wieder da ist. Man will mir jede Auskunft verweigern und die reperatur Dauer ist auch länger als geplant.

Was sind meine rechtlichen Möglichkeiten ?

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 42 Kommentare vollständig anzeigen

Herr von Grant-Michael Kostanczak, 29.11.2024, 18:43 Uhr

Hallo, mein Fahrrad wurde am 11.6.24 in die Reparatur gegeben. E-MOTOR war defekt, der Motorenhersteller wusste bescheid. Es hat einen Monat gedauert bis der Motor zum Hersteller geschickt wurde. Mein Motor ist fertig und der Fachhändler schafft es nicht mir das Fahrrad zu übergeben. Es ist ein... » Weiterlesen
Gaming pc Reparatur von Hasi, 07.11.2024, 18:00 Uhr

Hallo, ich habe jetzt zum zweiten Mal meinen defekten PC an den Hersteller HP versendet. Nach zwei Wochen bekam ich eine E-Mail, dass es zu Verzögerungen kommen kann wegen eines Ersatzteiles, das nicht rechtzeitig geliefert werden kann. Weitere zwei Wochen später, bis 06. November, hat sich nichts... » Weiterlesen
Sofa Leder ausgetauscht von Tairoski, 06.11.2024, 10:37 Uhr

Meine Leder Sofa hat nach 1 Jahr angefangen zu abfärben.Hersteller hat sie zum Werk abgeholt und entschieden Bezug zu austauschen.Reparatur sollte bis 6 Wochen dauern.Sofa ist allerdings erst nach 19 Wochen zurück zu mir gekommen.Für den langen Wartezeit und nicht angehaltene Termine die ich... » Weiterlesen
Herr von Walter, 15.09.2024, 12:27 Uhr

Hallo, Mein Leasingfahrzeug habe ich im Dezember erhalten. Seit 12 Wochen steht es nun zur Reparatur beim Händler wegen eines fehlers der Bordelektrik/ Antriebsbatterie. Es ist ein Elektrofahrzeug.Ich habe seitdem einen Leihwagen gestellt bekommen. Meine Frage: Kann ich vom Leasingvertrag... » Weiterlesen
Herr von Schnieders, 26.08.2024, 19:24 Uhr

Hallo, mein Handy hatte ich vor 2 Monaten eingeschickt und dort wurde mir gesagt das die das Handy nicht noch einmal reparieren würden da diese die Summe sprengt. Somit hat die Versicherung den Vertrag gekündigt und mir versichert das das Gerät im alten Zustand zurückgeschickt wird. Dann war ich... » Weiterlesen
Herr von PLIVCEVIC SVEN, 22.07.2024, 19:07 Uhr

Ich hab vor einem Monat eine Spinnrolle im Angelnladen gekauft. Gleich danas ist es mir aufhefallen das die Rolle beim drehen kommische Geräusche produziert. Rolle ist gleich reklamiert worden. Jetz sin schon zwei Wochen vorbei. Ich hab keine Rückmeldung von Händler sowie keine Antwort auf meine... » Weiterlesen
Dayson von Jasmina, 15.07.2024, 21:15 Uhr

Vor 2 Wochen haben wir den Dayson zur Reparatur zu Media Markt gebracht. (Dayson ist ein Jahr alt, wir haben 630 Euro dafür bezahlt und 110 Euro für 5 Jahre Garantie). Nach 2 Wochen erhielten wir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Reparatur einige Zeit in Anspruch nehmen könnte und dass man uns... » Weiterlesen
Kopfhörer Reparatur von Viktoria, 05.07.2024, 16:20 Uhr

Warte seit 4 wochen. Als würden die die wirklich reparieren. Es geht um 50 Euro in ear Bluetooth Kopfhörer.
Defekter neuer Kühlschrank von Monica, 26.06.2024, 14:40 Uhr

Ich Hab mir vor 4 Wochen einen neuen Kühlschrank gekauft über Media Markt von LG drei Tage später wurde dies auch geliefert .. nun leider defekt der Kühlschrank kühlt nicht lediglich das Licht im Kühlschrank funktionierte ... also media Markt angerufen der Herr am Telefon sagte mir das sie da... » Weiterlesen
Reparaturzeit unbekannt. von KT, 27.05.2024, 16:09 Uhr

Ich hatte mir im Oktober 2023 für 10.000 Euro ein Elektromotorrad bei einem Händler in Köln bestellt, weil die Händler in meiner Umgebung das gewünschte Modell nicht liefern konnten. Nach 150o Kilometer habe ich die Vertragswerkstatt dieser Marke in meiner Umgebung um eine erste Inspektion... » Weiterlesen