Leserkommentar zum Artikel

Gewährleistung: Rechtslage bei überlangen Reparaturen

Ist eine Kaufsache mangelhaft, hat der Käufer nach seiner Wahl entweder einen Anspruch auf Neulieferung oder auf Reparatur. Reparaturen können hierbei zwar naturgemäß mehr Zeit in Anspruch nehmen als der Neuversand. Selbstverständlich muss der Kunde aber nicht ewig auf deren Abschluss warten. Wann dauert eine Reparatur im Rechtssinne übermäßig lange und welche Rechte ergeben sich hieraus für den Kunden?

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Dayson

Beitrag von Jasmina
15.07.2024, 21:15 Uhr

Vor 2 Wochen haben wir den Dayson zur Reparatur zu Media Markt gebracht. (Dayson ist ein Jahr alt, wir haben 630 Euro dafür bezahlt und 110 Euro für 5 Jahre Garantie). Nach 2 Wochen erhielten wir eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Reparatur einige Zeit in Anspruch nehmen könnte und dass man uns das Geld zurückerstatten oder uns einen neuen Dayson geben würde. Wir haben uns für die Option entschieden, uns einen neuen Dayson zu schenken. Dies ist jedoch nicht möglich, da Dayson nicht mehr im Angebot ist. Sie bieten uns eine Rückerstattung an, und zwar nur den Betrag, den Dayson gekostet hat, das Geld für die 5-Jahres-Garantie möchten sie nicht zurückerstatten.

Tatsache ist, dass Dayson heute nicht 630 Euro kostet, wie wir damals bezahlt haben, sondern 800 Euro. Mit dem Geld, das Media Markt mir zurückerstatten würde, kann ich also eigentlich nichts anfangen. Es handelt sich um einen Dayson-Staubsauger.

Was jetzt? Danke

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