Leserkommentar zum Artikel

Gewährleistung: Rechtslage bei überlangen Reparaturen

Ist eine Kaufsache mangelhaft, hat der Käufer nach seiner Wahl entweder einen Anspruch auf Neulieferung oder auf Reparatur. Reparaturen können hierbei zwar naturgemäß mehr Zeit in Anspruch nehmen als der Neuversand. Selbstverständlich muss der Kunde aber nicht ewig auf deren Abschluss warten. Wann dauert eine Reparatur im Rechtssinne übermäßig lange und welche Rechte ergeben sich hieraus für den Kunden?

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Garantie-Nachbesserung Fahrrad

Beitrag von Mario B.
29.06.2023, 20:25 Uhr

Ich habe mir ein teures Fahrrad gekauft und 5 Monate später bei der 2. Nachbesserung hat die Reparatur 8 Wochen anstatt 2-3 Woche, wie vereinbart gedauert. Der Online-Händler hat die Reparatur durch den Hersteller ausführen lassen, was dazu führte, dass ich 2 Monate auf das Rad warten muss. Nach mehrfachen Telefonaten und Schriftverkehr habe ich in der 6. Woche eine erste Fist von 1 Woche gesetzt und danach eine zweite Frist von 3 Tagen inklusiv der Androhung vom Kaufvertrag zurückzutreten. Nach erfolgloser Lieferung, bin ich vom Vertrag zurückgetreten. Der Händler hat mir nach 7 Wochen mitgeteilt, dass das Rad nun bei ihm sei und ich nicht das Recht hätte vom Vertrag zurückzutreten. Die Reparatur hätte aufgrund der derzeitigen Hochsaison und des Versandt leider "massiv" (wörtlich) länger benötigt.

Bei der Reparatur handelt es sich um den Tausch des Freilaufs, eine Tätigkeit im Fachhandel von ca. 20-30 Minuten mit Materialkosten von 20-60 EUR. Für einen Urlaub in der 4. Woche musste ich ein Ersatzrad leihen.

Ich würde gerne wissen, ist mein Rücktritt vom Vertrag rechtlich ok und welche Schritte kann ich nun gehen?

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Warte seit 4 wochen. Als würden die die wirklich reparieren. Es geht um 50 Euro in ear Bluetooth Kopfhörer.
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