BGH-Urteil erleichtert Löschung unberechtigter Bewertungen
Kundenbewertungen haben inzwischen einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg von Unternehmen, vor allem im Ecommerce. Egal ob Online-Händler oder Hotel, positive Bewertungen schaffen Vertrauen und steigern den Umsatz. Ganz im Gegenteil haben negative Bewertungen nicht selten eine erhebliche Schadwirkung. Der BGH hat nun entschieden, dass Bewertungsportale eine Nachweispflicht in Sachen tatsächlicher Nutzung der Leistung des Bewerteten durch den Bewerter trifft.
Prüfpflichten
Beitrag von Krömer
31.03.2023, 14:03 Uhr
Hallo Die Prüfpflichten der Portale sind ja schön und gut, allerdings lässt sich nicht wirklich nachvollziehen ob der Bewerter z.B Kunde war, denn Trustpilot zum Beispiel schreibt, dass sie geprüft haben, dass der Bewerter Kunde war UND "Um die Privatsphäre der Bewerter zu schützen, teilen wir einen solchen Nachweis nicht mit dem bewerteten Unternehmen." Was fange ich jetzt damit an???
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