Leserkommentar zum Artikel

UWG - Schwarze Klausel Nr. 29 - Unbestellte Waren - Verbraucher müssen nicht zahlen!

Wer von einem Unternehmer unbestellte Waren zugesendet bekommt, muss diese nicht bezahlen oder zurücksenden. Weil dies nicht alle Verbraucher wissen, gibt es Unternehmer, die mit dieser Masche richtig Kasse machen und die Verbraucher zur Zahlung von Geld bewegen wollen. Das ist unlauter. Denn eine solche Praktik verstößt gegen die Schwarze Klausel Nr. 29 des UWG. Lesen dazu jetzt den [30. Teil der Serie der IT-Recht Kanzlei|schwarze-liste-serie.html] .

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Bestellung ohne Ware und Zahlungaufforderung

Beitrag von Robert aus Berlin
20.09.2022, 09:16 Uhr

ich habe einen Brief von Weltbild bekommen. Es ist eine Mahnung weil ich etwas bestellt auf Rechnung hätte und nicht bezahlt. Die Rechnung i.H.v. 82 € aus August 2022. Da ich bei Weltbild kein Login habe, fand ich die ganze Sache sehr komisch. ich habe kontakt mit Weltbild per E-Mail aufgenommen, die ganze Sache geschildert und als Antwort bekamt ich das:

"vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich unserer Zahlungsaufforderung. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Opfer eines ebay-Betruges geworden sind. Der Verkäufer, dem Sie den Kaufpreis bezahlt haben, war niemals im Besitz der Ware. Erst nach Erhalt des Geldes hat die Person mit Ihren Daten den Artikel in unserem Onlineshop auf Rechnung bestellt. Dabei wurde eine falsche E-Mail-Adresse verwendet, so dass Sie keine Informationen von uns erhalten konnten. Wir empfehlen Ihnen, soweit das noch möglich ist, sich an ebay zu wenden und dort den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Sofern Sie die Zahlung über PayPal getätigt haben, sollten Sie den Betrug auch dort melden und eine Rückerstattung fordern. Da der Eigentumsvorbehalt bei uns liegt, müssen wir leider auf die Rückgabe oder Bezahlung der Ware bestehen. Seien Sie versichert, dass es uns fern liegt, Ihnen weitere Unannehmlichkeiten zu bereiten, aber auch wir werden durch diese Betrugsfälle massiv geschädigt. Bitte geben Sie uns Bescheid, ob wir Ihnen einen Rücksendeschein zukommen lassen sollen. Wir warten auf Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen schönen Tag" ich möchte also bei der Polizei eine Anzeige erstatten, da brauche ich die Lieferadresse und mehr Informationen über die Ware.. rufe ich bei der Hotline Weltbild an.. kam aber nix, denn ausgerechnet jetzt sind die IT Systeme ausgefallen..

ich finde die ganze Sache sehr komisch...

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 47 Kommentare vollständig anzeigen

Weltbild von Rückert, 08.06.2024, 06:08 Uhr

Ich habe bei Weltbild Ware in Höhe von ca.600 eu Ware bestellt. Es gibt um 6 Monatsraten.In einem Monat ,ich hatte doppelt bezahlt ,hatte ich schon von den 600 eu über 309 eu schneller bezahlt.Es wurde von mir auch Ware zurück gesendet.Jedenfalls habe ich nur noch einen Betrag von ca.320 eu... » Weiterlesen
TM6 nicht bestellt von Cornelia Kurt, 06.04.2024, 13:44 Uhr

Ich habe im November 23 einen Vorfűhrabend machen wollen. 2 Tage vor meinem Urlaub. Fand der Abend statt Allerdings kam 3 Tage vor dem Gastabend schon der TM6. Ich habe alles erdenkliche getan, um nicht zum Kauf gezwungen zu werden, bevor ich den Abend überhaupt hatte. Nach meinem Urlaub kamen... » Weiterlesen
. von Stefan Rauch, 16.01.2024, 16:11 Uhr

Ich finde es gut, daß sich die Kanzlei mit dem Thema beschäftigt. Der W-Verlag scheint immer dreister zu werden, hat mir nur zwei Mahnungen geschickt, nicht mal Ware. Ich soll entweder die Ware zurückschicken oder zahlen. Angeblich sind sie an meine Adresse durch Internetbetrüger gekommen.... » Weiterlesen
Bestellung eines Weihnachtssterns um € 15 bei Weltbild - letzte Mahnung von Dr. Monika GAYER, 08.01.2024, 16:05 Uhr

Habe mittels Online Banking bezahlt und das Geld müsste bereits seit 5-6 Tagen bei Weltbild am Konto sein. Trotzdem erhalte ich heute einen Priority Brief mit "letzter Mahnung" und Einschaltung Inkassobüros Androhung. Telefonnummer war keine am Brief angegeben. Schrieb ans Kundenservice Weltbild... » Weiterlesen
Habe auch heute von Weltbild Brief bekommen von O.K, 24.12.2023, 17:47 Uhr

Unswar stand dort dass meine iban und Bankdaten unvollständig waren und das die sepa gesperrt wurde. Doch habe ich nix bestellt. Sie bitten mit Angabe eines Verwendungszweckes auf deren Konto zu überweisen aber ohne Summe und was soll man bei Verwendungszweck eingeben alles komisch!? Habe dann... » Weiterlesen
Lieferung unbestellter Waren - von Firma Nachweis einer Bestellung verlangen von Tabea, 25.04.2023, 18:20 Uhr

Der Artikel hier ist sehr hilfreich. Danke ! Im Rahmen einer Betreuung habe auch ich Probleme mit unbestellten Waren der Firma Primus Münzen. Der Lieferung liegt eine Rechnung bei und der Vermerk "zahlbar in 10 Tagen" ! Wie verhält es sich damit, daß man die Firma auffordert, falls etwa doch ein... » Weiterlesen
Mahnung von Weltbild von Jenny, 09.11.2022, 15:29 Uhr

Ich bekam heute auch das erste Mal Post von Weltbild. Ich wurde als "Firma" statt "Frau" betitelt und es wurde nur eine Kundennummer sowie Datum des erstellten Briefes hinterlegt, sowie Überweisungsdaten von Weltbild. In dem Brief stand: "Sehr geehrte Damen und Herren, für den Ausgleich Ihrer... » Weiterlesen
Frau von ERIKA WOZNY, 27.09.2022, 11:08 Uhr

Habe eine Mahnung über eine angeblich gelieferte Parkbank in Höhe von 121,41 Euro von Weltbild bekommen.Habe Diese Bank aber abay bestellt und auch geliefert bekommen, ebenso habe ich diese auch bezahlt im Wert von 72,04 Euro ! Habe daraufhin bei Weltbild angerufen, die mir dann sagten, ich solle... » Weiterlesen
Frau von ERIKA WOZNY, 27.09.2022, 10:51 Uhr

Habe eine Mahnung über eine angeblich gelieferte Parkbank in Höhe von 121,41 Euro von Weltbild bekommen.Habe Diese Bank aber abay bestellt und auch geliefert bekommen, ebenso habe ich diese auch bezahlt im Wert von 72,04 Euro ! Habe daraufhin bei Weltbild angerufen, die mir dann sagten, ich solle... » Weiterlesen
Frau von Hiltraud aus Berlin, 23.09.2022, 13:28 Uhr

Ich habe auch zwei Briefe (Mahnung, letzte Mahnung) von der Firma Weltbild bekommen, obwohl ich dort keinen Account besitze und auch noch nie bestellt habe. Ausserdem war auch mein Name im Adressfeld fasch geschrieben. Habe mich erst mal nicht gerührt und warte gespannt, was da noch kommt. Bin... » Weiterlesen