Leserkommentar zum Artikel

Unvollständige Lieferung – Fehlt(e) etwas im Paket?

Wer muss eigentlich Beweise liefern, wenn die Behauptung eines Käufers im Raum steht, in der Paketlieferung seien manche Artikel nicht enthalten? Muss der Käufer beweisen, dass die Lieferung unvollständig war? Oder muss der Händler als Verkäufer beweisen, dass das Paket genau den Inhalt hat(te), den es haben sollte? Und wie stellt man das überhaupt am besten an? Die IT-Recht Kanzlei erörtert das Problem und gibt Tipps.

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Rückversendung an Zara

Beitrag von RK
02.09.2022, 13:48 Uhr

Hallo zusammen, habe mehrere Teile in einem Paket zurück geschickt nun wird von Zara behauptet, dass alle Teile nicht drin gewesen sind bzw es wurde nur ein Teilbetrag erstattet. Was kann ich dagegen tun? Ich habe alles zurückgeschickt. Es kann doch nicht sein, dass ich Als Kunde für das Verschulden des Paketdienstleisters hafte!? Ich sehe es nicht ein die Ware, welches zurückgeschickt wurde zu zahlen. Es ist kein niedriger Betrag bin verzweifelt und weiß nicht wie ich vorgehen kann

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