Leserkommentar zum Artikel

Software, Apps & Co: Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bestellt ein Kunde online digitale Inhalte wie E-Books, Hörbücher oder Software, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Für Händler oft ein Ärgernis, denn hier besteht ein extremes Missbrauchspotenzial. So hat der Kunde theoretisch ausreichend Zeit, das Buch zu lesen, das Hörbuch zu hören und die Software zu installieren, um im Anschluss daran seinen Widerruf zu erklären und das Geld vom Händler zurückzuverlangen. Doch der Gesetzgeber gibt Händlern ein rechtliches Werkzeug an die Hand, um dem zu entgehen.

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In Spielen Währungen

Beitrag von Tom
15.06.2022, 11:16 Uhr

Hallo,

Habe im spiel, € gegen die Digitale Währung gekauft. Nun bin ich mit dem einen Artikel unzufrieden und der Spielehersteller, hat mir einmal angeboten alles via einem Rollback rückgängig zu machen. Soweit so gut, dann gab es ein Spiele Internes Schiff, ich hatte nach einer Möglichkeit gesucht dies besagte spieleinterne Artikel Testweise zu fahren sowas gab es leider nicht und es wurde mir mitgeteilt das würde überlegt werden. Ich kaufte das schiff mit der Spiele währung ein welche ich mit € gekauft hatte nun nach der Testfahrt, bin ich total unzufrieden. Möchte das Schiff zurückgeben, da dies nicht geht wollte ich mein Geld wieder haben. Ich könnte meiner Bank sagen das ich das Geld die Lastschrift zurückhole, und dachte mir mit der Begründung des 14Tägigen Rückgaberechts. " Bitte sehen Sie sich die Nutzungsbedingungen an: 6. Kosten und Abrechnung 6.2 Alle Gebühren oder anderen Kosten in Bezug auf vollständig erbrachte Dienste für den Account sind nicht erstattungsfähig, außer nach Maßgabe der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen. Machen Sie sich auch mit S.8.1, 8.2, 8.3 (b) vertraut. "( https://legal.eu.wargaming.net/de/terms-of-service ) ich bekomme nur dies mitgeteilt. Ich hoffe ich kann gebrauch machen von meinem 2 Wochen Widerrufsrecht. Da Alles auf dem Server des Spieles ist und nicht in meiner Hand ist. Es sollte es kein Problem sein für den Spielehersteller sein, alles rückgängig zu machen, da er mit dem Rollback bewiesen hat das er es ohne Probleme kann und die Verweigerung von ihm nur künstlicher Natur sind.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 15 Kommentare vollständig anzeigen

Widerruf aufgrund nicht angegebener Folgekosten - gewerblich von Karsten, 17.07.2023, 20:02 Uhr

Beim Kauf eines USB Sticks wurde vom Verkäufer nicht angegeben dass die Freischaltung dieses Mediums einen zusätzlichen Kauf einer jährlichen Softwarelizenz erfordert. Ist hier ein Widerruf als gewerblicher Käufer möglich ?
Geschäftsführer von Max, 24.10.2022, 17:03 Uhr

Gilts das Widerrufsrecht auch nach einer kostenlosen 14-tägigen Testphase? Nach 14 Tagen schließt man den Vertrag sozusagen ab, habe ich danach (nach Abschluss) auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht?
Widerrufsrecht - Online von Kevin Scheerer, 18.09.2022, 23:54 Uhr

Ist ein "Zahlungspflichtig bestellen" Button - Ohne Opt-In Box, und ohne nachträgliche Aufklärung per eMail mit einem Hinweis "Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du unsere AGBs, Datenschutzbestimmung und Widerrufsbelehrung für digitale Produkte gelesen und akzeptiert hast. Du stimmst... » Weiterlesen
Bodychange von Jesy, 26.01.2022, 10:21 Uhr

Ich habe ein Abo abgeschlossen und die Seite ist total unübersichtlich. Ich möchte den Vertrag wiederrufen. Es sind keine Download Produkte sondern funkitioniert nur mit einem bereit gestellten link. Die nehmen mein Wiederruf leider nicht an was sicher nicht rechtens ist
Sony PlayStation Store von Tobias, 26.01.2022, 08:41 Uhr

Wenn ich Ihren Artikel richtig verstanden habe, kann Sony für den PlayStation Store § 356 Abs. 5 BGB nicht einfach mit Sätzen wie „Digitale Inhalte, bei denen du bereits den Download oder das Streamen gestartet hast, sowie Ingame-Consumables, die bereits geliefert wurden, können nur erstattet... » Weiterlesen
Widerruf bei gemischten Einkauf von Frank Plate, 17.04.2020, 09:12 Uhr

Wenn wir im Shop sowohl physische Ware, wie digitale anbieten und eine gemischte Bestellung erhalten, wird es ja schwierig. Theoretisch könnte man das Opt-In für die digitalen Produkte einbinden und könnte den sofortigen Download anbieten. Und müsste die Download Artikel dann aus der anderen... » Weiterlesen
Film online gekauft von Louis, 26.02.2020, 16:06 Uhr

Guten Tag, ich habe online einen Film in digitaler Form gekauft. Beim Kauf habe ich bestätigt, dass ich vorzeitig auf mein Widerrufsrecht verzichte. Der Film liegt jetzt mit dem Hinweis, dass er noch nicht aktiviert wurde in meinem Benutzerkonto. Ist das erlöschen des Widerrufsrechts gültig,... » Weiterlesen
Was ist, wenn ich den Lizenzbedingungen nicht zustimmen kann von Roger W., 24.02.2020, 15:10 Uhr

Ihr Artikel ist sehr lesenswert, aber ich stelle mir gerade vor, dass ich Software gekauft habe und beim Installieren Lizenzbestimmungen zustimmen muss -- anders lässt sich Software ja nicht nutzen -- mir gefällt aber nicht, was ich da lese und ich habe auch vorher keine Kenntnis von dem, was dort... » Weiterlesen
upgrad wiederrufen von Antonia, 04.02.2020, 18:35 Uhr

Hallo, habe online ein upgrade bei einer Hosting Platform beantragt und zwei Tage später wiederrufen, da es nichts gebracht hat. Gilt mein Recht auf Wiederruf? MfG
Mangel bei Download Software von Gerriet, 11.07.2019, 22:15 Uhr

Hallo, falls lizenzierte Software per Download erworben wird und nicht ordnungsgemäß funktioniert, muss der Käufer dann den Mangel hinnehmen oder hat dieser das Recht auf Nacherfüllung und falls diese scheitert auf Rückgabe der heruntergeladenen Software bzw der bereits zur Nutzung der Software... » Weiterlesen