Leserkommentar zum Artikel

Amazon FBA und FBM: Übermittlung notwendiger Rechtstexte nach der Bestellung (Anleitung)

Nach geltendem Recht müssen Online-Händler nach der Bestellung bestimmte Rechtstexte (regelmäßig AGB und Widerrufsbelehrung) auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen. Zur Wahl steht die Versendung von Mail-Anhängen oder das Beilegen der Dokumente in Druckform zur Sendung. Aufgrund zahlreicher Anfragen zeigt die IT-Recht Kanzlei im heutigen Beitrag auf, wie die nachvertragliche Informationspflicht auf Amazon direkt über die „Seller Central“ sowohl beim FBA als auch beim FBM rechtskonform zu erfüllen ist.

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Beitrag von Christian Radny
17.07.2020, 20:52 Uhr

Gibt es keine Möglichkeiten um die Übermittlung zu automatisieren? Bei mehr als 10 Bestellungen pro Tag ist dieses Verfahren nicht praktikabel. Eine Information per eMail möchte Amazon nicht. Ich erhielt heute einen Anruf vom Sellerservice. Der erklärte mir, dass eMails auf keinen Fall einen Kunden in einen Onlineshop umleiten dürfen. Dazu gehört bereits eine eMail Adresse mit Onlineshop Domainnamen so wie ich es verstanden habe.

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Herr von Michael, 03.11.2023, 11:37 Uhr

Darf man den AGB Text einfach mit in die Rechnung einbauen? Dann könnte man in den Rechnungstext von z.B Easybill die AGB unten drunter einfügen und beides als ein Dokument verschicken. Wäre das erlaubt?
Entsprechendes Feld ist ausgegraut von Jäger, 13.09.2020, 17:05 Uhr

Leider ist das entsprechende Feld ausgegraut und nicht anklickbar, wir haben dann stattdessen "Sonstiges" gewählt und konnten so die Texte hochladen.
Bünyamin von BÜNYAMIN SABIRKAZAN, 01.08.2020, 19:35 Uhr

Hallo, ist dieses gesetzt nur für Deutschland oder ist es Für die ganze EU Länder? Gruß
Automatisierung möglich? von Daniel F., 24.07.2020, 19:21 Uhr

für ein paar Bestellungen am Tag evtl. machbar aber wie sieht es aus wenn es hunderte oder gar tausende am Tag sind?
Amazon Prime durch Verkäufer von Jonas, 23.07.2020, 14:11 Uhr

Hallo, wie sieht es denn mit PBM (Prime durch Verkäufer) ? Verschickt Amazon da Widerrufsbelehrungen?
Verlinkung von AGB nicht ausreichend von IT-Recht Kanzlei, 22.07.2020, 09:19 Uhr

Danke für Ihren Kommentar. Gemäß § 312 f Abs. 2 BGB müssen die Rechtstexte nachvertraglich auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt werden. Die Bereitstellung eines Links genügt hierfür gerade nicht, vielmehr müssen die Dokumente bereits anfänglich dauerhaft (etwa per PDF) übermittelt... » Weiterlesen
AGB verlinken von Anonym, 21.07.2020, 18:02 Uhr

Wäre es eine mögliche Lösung, im Rechnungs-PDF einen Link einzufügen, der das AGB PDF aus dem Internet lädt (also auf ein PDF verlinken, dass dann heruntergeladen wird)? Damit würde der Text dem Kunden m.E. auch auf einem Datenträger "zur Verfügung" gestellt. Wie sehen Sie dies?
Individuelle Übermittlung von IT-Recht Kanzlei, 20.07.2020, 09:47 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihre Kommentare. Nach derzeitigem Stand bietet Amazon keine Funktion, um die nachvertragliche Rechtstexteübermittlung zu automatisieren. Insofern ist das individuelle und bestellungspezifische Versenden über die erläuterte Funktion notwendig. Freilich... » Weiterlesen
Antwort zum Kommentar von Viktoria von Martin, 18.07.2020, 20:03 Uhr

Hallo Viktoria, ich stand vor der gleichen Problem. Man kann die AGB erst senden wenn bei der Bestellung der Status "Zahlung bestätigt" hinterlegt ist. Es ist wirklich sehr umständlich, ich hoffe es Amazon wird dies automatisieren. Sollte es bereits eine Möglichkeit geben dies zu automatisieren... » Weiterlesen
Amazon Rechtstexte beifügen von Viktoria, 18.07.2020, 07:47 Uhr

Nachdem wir genau nach Anleitungen vorgegangen sind mussten wir feststellen dass Amazon es nicht zulässt die entsprechenden Texte als Anhang zu verschicken. Der Punkt kann nicht ausgewählt werden. Eine Beilage zur Bestellung ist sehr aufwendig und ist von Amazon auch nicht gewünscht. Wie soll man... » Weiterlesen