Leserkommentar zum Artikel

Unvollständige Lieferung – Fehlt(e) etwas im Paket?

Wer muss eigentlich Beweise liefern, wenn die Behauptung eines Käufers im Raum steht, in der Paketlieferung seien manche Artikel nicht enthalten? Muss der Käufer beweisen, dass die Lieferung unvollständig war? Oder muss der Händler als Verkäufer beweisen, dass das Paket genau den Inhalt hat(te), den es haben sollte? Und wie stellt man das überhaupt am besten an? Die IT-Recht Kanzlei erörtert das Problem und gibt Tipps.

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Mehrfach Ware nicht erhalten

Beitrag von Ida
20.09.2019, 22:39 Uhr

Gerade bei Douglas ist es mir schon öfter passiert, das ein Artikel gefehlt hat und auch anderen die ich kenne. Da sich bei mir die Fehlbestände in Paketen mit der Zeit häufen, könnte der Händler misstrauisch werden. Obwohl ich die Wahrheit sage. Habe über einen längeren Zeitraum immer mal wieder bestellt und es kam immer wieder zu fehlerhaften Lieferungen. Jetzt bekomme ich Angst das der Händler mir Betrug vorwirft, obwohl ich nur meine bestellte und bezahlte Ware haben möchte. Muss ich mir Sorgen machen, das mir Douglas aus seinen eigenen Fehlern einen Strick dreht? Denn wenn man nachfragt sehen sie den Fehler nie im eigenen Unternehmen....

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    Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren Ich habe am 4. März zwei Faschingsartikel an die Firma Festartikel Bubenheim, Idar-Oberstein zurückgesendet. Über Paypal erhalte ich die Information, dass ein Artikel davon zur Zahlung aussteht. Heute informiere ich die Firma Festartikel über den Vorgang.... » Weiterlesen

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