Unberechtigte Reklamationen: Führen nicht gleich zu Schadensersatzansprüchen

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• Verkäufer erstellt im Nachhinein eine Rechnung von Thommi, 03.11.2019, 11:46 Uhr

  Moin moin, bei der Überprüfung eines Kaufgegenstandes (Standheizung) erstellt der Verkäufer eine Rechnung ohne vorherige Ankündigung. Versendet den reklamierten Kaufgegenstand erst nach Zahlungseingang. (Schadens-) Ursache lag an einem anderen (neu) gekauften Bauteil. Wer haftet? Verkäufer 1,... » Weiterlesen

• Schadenersatzansprüche nur nach Klageerhebung oder auch außergerichtlich möglich? von Thorsten, 12.07.2019, 17:22 Uhr

  Kunde (Verbraucher) rügt angebliche Mängel einer individuell angefertigten Ware. Verkäufer überprüft die Ware und stellt fest, dass diese mängelfrei ist. Kunde hält unbeirrt an Mängelrüge fest und fordert in den nächsten Wochen abwechselnd-widersprüchlich Nachbesserung bzw. Rückbwicklung unter... » Weiterlesen

• Drohung mit Anwalt nach akzeptieren der Vorgehensweise von Mode, 29.06.2018, 17:34 Uhr

  Kunde kauft ein Kleidungsstück bringt es nach 8 Stunden wieder zurück (nach Benutzung) behauptet das es ein Materialfehler hat. Kleidungsstück wird zum Hersteller geschickt, der schreibt das es eigenverschulden war. Kunde hat über den Wert einen Gutschein bekommen und eingewilligt. Jetzt droht... » Weiterlesen

• wer trägt die Rücksendekosten von AnnaDi, 28.03.2017, 14:15 Uhr

  ja, das hätten wir auch gerne gewusst. Dürfen wir dem Kunden die Versandkosten berechnen bei einer ungerechtfertigter Reklamation? Da wir die Ware hin- und her geschickt haben.

• Rück-Versandkosten von Maier, 07.02.2017, 14:56 Uhr

  Interessant wäre zu wissen wie es sich mit den Kosten für den Rückversand verhält, wenn der Händler die Ware zurücksenden möchte, da sich die Ware in einem fehlerfreien Zustand befindet und somit kein Gewähleistungfall gegeben ist.